與憤怒針鋒相對我們都常說，
就事論事，
但就事論事，
不讓「戰區」漫無止境地擴散不是一件容易的事情。
當我們無法控制憤怒時，
與此事無關的人常常踩到地雷，
受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，
也總是會有無辜的傷殘者出現，因為情緒並沒真正地被收編了，
它隨時想找另一個出口流出來。
舉些例子好了。
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。
他會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，
儘管他覺得自己的看法才是對的。
下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，
剛剛對他大聲討伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」
他也以善意的眼神回應了。
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，
為他熱湯時水滾了都不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，
但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」
另一場真正的戰爭爆發了。
一通電話，讓公司倒了一半還有，
有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋友另有一個女人，
氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就僵硬了些。
就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話來。
「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
「我可以留話嗎？」「留啊。」她不耐煩地說。「七——七——八——八五五六。」
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，
「先生，你前面應該加個『二』吧！」
（台北市在彼時電話號
碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，
「我是A公司董事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，
我們今天下午要簽的續約不用簽了！」
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，
就發現了這個公關公司不會做公關的問題。
而A公司的業務占該公司百份之五十以上！
一通電話，讓公司倒了一半。
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，
所以板起臉把顧客的東西亂「扔」進塑膠袋裡，結果遭到申訴；
一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，一天就收到了三張罰單；
你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵架。
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，
以致產生「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。
你們以為我們「沒有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，
在別的地方發作，副作用可能更大。
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，
就心理學家的預言，對這個孩子可能造成。
心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，也許永遠難以平復；
受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情緒。
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，
無緣無故打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。
早熟的孩子聽了，問她說：「既然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，
是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，我又打不過你，你才來打我的嗎？」
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通或討論，
光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，
不要「城門著火，殃及池魚」，
憤怒才能真正歸零。
問題本身並不會因為我們躲避而消失反而會擴大
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